FAQ
(ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ)
Deprecated: Required parameter $config follows optional parameter $resource_id in /home/h810278989/transimperial.ru/docs/core/components/migx/model/migx/migx.class.php on line 1763
Deprecated: Required parameter $criteria follows optional parameter $tvFilters in /home/h810278989/transimperial.ru/docs/core/components/migx/model/migx/migx.class.php on line 2199
01
Какие дополнительные услуги вы предоставляете?
- Хранение любых видов грузов на консолидационных складах в Польше и Литве
- Страхование грузов
- Перевалка комплектных грузов
- Маркировка, взвешивание на складе
- Паллетирование
- Фото-/ видеосъемка
- Сортировка, упаковка грузов
02
Как оформить заявку у вас на сайте?
Наиболее быстрый способ оформить заявку – оставить свои контактные данные в on-line чате.
С вами свяжется наш клиент-менеджер и обсудит перевозку вашего груза.
Также можно оставить онлайн-заявку в краткой или расширенной форме запроса на перевозку
(кнопка «Расчет стоимости»). Краткая форма очень проста и заполняется за минуту.
Эта информация сразу поступает индивидуальному клиент-менеджеру.
03
Каким образом можно заключить договор с вашей компанией на перевозку груза?
Оставьте заявку на грузоперевозку у нас на сайте (краткая или полная форма заполнения - кнопка «Расчет стоимости»), наш менеджер выполнит расчет перевозки груза и свяжется с вами для уточнения деталей и дальнейшего оформления договора.
04
Какие сроки доставки груза?
Сроки доставки грузов зависят от:
- вида транспорта
- типа груза
- маршрута перевозки и др.
Уточнить срок доставки вам поможет наш менеджер по телефону или e-mail. Если у вас нет опыта работы с нами, вы можете связаться с нами:
- [email protected]
- on-line чат - всплывающее окно внизу экрана
- заполнить информацию на сайте - кнопка «Расчет стоимости»
- позвонить в любой наш офис (все телефоны на сайте кликабельны)
05
Как можно оплатить перевозку груза?
Оплата безналичным расчетом.
06
Работате ли вы с физическими лицами?
Компания «Трансимпериал» работает только с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями.
07
Перевозите ли вы скоропортящиеся продукты?
Компания «Трансимпериал» осуществляет перевозки продуктов питания (в том числе и рефрижераторные), кроме скоропортящихся.
08
Перевозите ли вы опасные грузы?
Мы перевозим опасные грузы, кроме 1-го и 7-го классов опасности.
09
Можно ли отслеживать местоположение груза?
Менеджер, курирующий вашу перевозку, предоставит полную информацию о местоположении груза.
В некоторых случаях вы сможете отслеживать груз самостоятельно (например, при транспортировке контейнера морем).
10
Сколько стоит перевозка груза?
Цена доставки груза зависит отразличных факторов, поэтому рассчитывается индивидуально.
Оставьте заявку у нас на сайте с указанием веса, габаритов груза, маршрута перевозки и другие
дополнительные условия. Наш менеджер свяжется с вами и обсудит стоимость перевозки.
11
Какой минимальный все груза, который вы перевозите?
В случае авиаперевозки есть возможность перевозки груза весом от 5 кг, другими видами транспорта мы выполняем перевозку груза от 100 кг. В любом случае мы рассматриваем заявки индивидуально, так как кроме веса груза, учитываются другие значимые его характеристики, маршрут перевозки, которые также влияют
на экспедицию груза.
12
Перевозите ли вы штучный малогабаритный товар, личные вещи?
Группа компаний «Трансимпериал» не выполняет перевозки личных вещей, а также единичных малогабаритных вещей. Например, штучная перевозка книг, личного автомобиля, документы, посылки, контейнер с личными вещами.
13
Нужна ли страховка груза?
О необходимости страхования груза принимает решение тот, кто оплачивает грузоперевозку.
Нужно учитывать, что риски в перевозках присутствуют. Поэтому, рекомендуется застраховать груз.
